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FR - Web : Comment récupérer son Channel ID sur desktop ?

This content is also provided in English.

 

Disposer du Channel ID de votre device facilite et rend plus efficace nos investigations lorsque vous rencontrez des comportements inhabituels lors de l’intégration de notre solution.
Cette information est nécessaire (et généralement requise) lorsque que vous contactez notre support pour toutes demandes concernant le paramétrage de vos environnement web, d’envoi de notification web, d’intégration et de segmentation.
Le Channel Id est un identifiant permettant à notre support de retrouver votre device au sein de notre système ; il est utilisé pour récupérer les informations de votre device ainsi que d’identifier les notifications envoyés.

Assurez-vous que vous utilisez un navigateur compatible avec notre solution. Voici la liste complète des navigateurs supportés par Airship.

 

Cet article vous guidera à travers les étapes à réaliser pour récupérer votre Channel ID sur le web. Ces étapes sont également indiquées dans notre documentation technique sur le sujet.

 

1/ Rendez-vous sur l'une des pages de votre site web.

2/ Ouvrez ensuite la console Javascript.
Cette étape diffère selon le navigateur et l'OS utilisé.

  • Avec le raccourci clavier :
    • Google Chrome, Microsoft Edge, Opera :
      • macOS : cmd +opt + J
      • Windows/ Linux : ctrl +shift + J
    • Mozilla Firefox :
      • macOS : cmd +opt + K
      • Windows/ Linux : ctrl +shift + K
    • Safari :
      • macOS : cmd +opt + I
      • Windows/ Linux : n/a
  • Avec votre souris :
    • Tous les navigateurs/ OS confondus : 
    1. Effectuer un clic droit sur l'une des pages de votre site  
    2. Cliquer sur Inspecter, Inspecter l'élément ou Examiner l'élément
    3. Sélectionner l'onglet Console 

 

3/ Copiez le code suivant :

UA.then(sdk => {console.log(sdk.channel.id)})

 

4/ Collez le code au niveau du prompteur de la Console Javascript  

console_request.png

Image 1 - Console Javascript de Google Chrome

5/ Cliquez sur entrer afin d’exécuter le code. Vous observez alors l’une des réponses suivantes :

  • Le Channel id vous sera retourné si le navigateur a été enregistré

    console_response.png

    Image 2 - Réponse contenant le Channel ID

 

  • La réponse “null” vous sera retournée si le navigateur comptaible n’est pas autorisé. Seuls les navigateurs compatibles autorisés à retourrner ce type d’information par notre SDK remontent un Channel ID. Vous trouverez toutes le détail pour ce faire dans notre documentation technique sur le sujet. 

    console_null.png

    Image 3 - Réponse “null”

  • L’erreur “UA is not defined” indique que le snippet de notre SDK n’est pas présent sur la page testée. Dans ce cas, nous vous recommandons de vous rendre sur une page de votre site contenant notre SDK afin de répéter les étapes pour identifier votre Channel ID.

    console_no_sdk.png

    Image 4 - Erreur “UA is not defined”

Idéalement, le snippet de notre SDK doit être présent sur l’ensemble des pages de votre site, conformément à la section ajouter le snippet JavaScript de notre guide Web Getting Started.
Si, pour des raisons de tests ou autres, vous avez intégré le snippet uniquement sur une page de votre site, il sera nécessaire d'être sur cette page spécifique afin de pouvoir récupérer votre Channel ID.

 

Attention: Dès lors que vous avez mise à jour vers Airship, vous ne pouvez plus récupérer votre channel ID via la plateforme Accengage. 


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N'hésitez pas à contacter notre support si vous avez des questions à ce sujet.

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