FR - Performance Analytics - Performance de vos applications

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Si Performance Analytics n'est pas disponible sur la plateforme, veuillez dans un premier temps contacter votre account manager.

Le but de cet article est de vous aider à mettre en place via Performance Analytics une analyse de la santé de vos applications comme indiqué sur la page d'accueil d'Accengage. Si vous souhaitez en savoir plus sur cet outil, vous pouvez commencer par lire notre article Introduction Performance Analytics.

Accengage

Sur Accengage, il est possible de visualiser certaines données (voir ci-dessous) directement depuis la page d'accueil de l'interface et/ou par le rapport d'historique des statistiques de l'application :

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  • Profils enregistrés (à ce jour) : Nombre d’utilisateurs (opt-in et opt-out) qui ont installé et ouvert l'application depuis qu'elle intègre le SDK Accengage

  • Utilisateurs "push opt-in" (à ce jour) : Ensemble des porteurs ayant acceptés de recevoir les push notifications.

  • Utilisateurs actifs (au cours des 30 derniers jours) : Ensemble des porteurs (opt-in et opt-out) ayant ouvert l'application au moins une fois au cours des 30 derniers jours.

  • Notifications push envoyées (au cours des 30 derniers jours) : Nombre total de messages "push" envoyés au cours du mois.

  • Profils réels : Ensemble des utilisateurs ayant installés et ouverts l'application depuis qu’elle intègre le SDK Accengage et ayant un feedback à 0.

  • Opt-out : Nombre d'utilisateurs qui ont refusé de recevoir des notifications push.

Pour collecter les données équivalentes sur Airship, vous trouverez ci-dessous le détail des actions à réaliser pour récupérer ces informations dans Performance Analytics.

 

Airship

Overview Dashboard

Sur Airship, ces données peuvent être trouvées en cliquant sur l'onglet "reports" puis sur "Performance Analytics".

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Le dashboard que vous pouvez utiliser par défaut est “Overview”.

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Dans ce dashboard, vous pouvez trouver tous les indicateurs suivants :

  • Daily Active Users
  • Weekly Active Users
  • Monthly Active Users
  • Users inactive in the last day
  • Users inactive in the last 7 days
  • Users inactive in the last 30 days

Si vous voulez avoir plus de détails sur la composition de ces indicateurs, vous pouvez éditer chacun d'entre afin d’en vérifier le détail.

Les différents dashboards affichent par défaut les données sur les 7 derniers jours. (Sur Accengage, il s'agit des 30 derniers jours). Si vous souhaitez, vous avez la possibilité de modifier cette durée en sélectionnant la période souhaitée via le filtre.

Nous vous recommandons de sélectionner l'option "Complete days" dans la section "Date Range".

Les "Complete days" correspondent à la période de 24 heures qui commence à minuit et se termine à 23 h 59.

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Ce dashboard sera composé de plusieurs vues / looks, équivalent aux données disponibles sur Accengage.

En fonction de vos besoins, vous pouvez sauvegarder indépendamment chaque look ou enregistrer vos looks directement dans le tableau de bord approprié.

Si vous souhaitez aller plus loin et recréer le rapport disponible sur la page d'accueil de l'interface Accengage, vous devrez créer des dashboards personnalisés.

Vous trouverez ci-dessous le détail des étapes à suivre pour créer vos looks. Quand vous enregistrerez le premier Look, vous pourrez créer un nouveau Dashboard “Performance de l’Application”, et par la suite y ajouter les autres Looks.

 

Créer des dashboards personnalisés

Look 1. Utilisateurs enregistrés

Ce look indique combien d'utilisateurs sont enregistrés sur votre application/site web

Aller à Shared spaces > Explore Glossary > Audience 

Sélectionnez vos filtres: Query Parameters Current Project Onlys ‘is” Yes // Project name “is equal to” XXX (optionnel) // #1 Tag group filter “is equal to” Notification Optin // #1 Tag name filter “is not null”

Sélectionnez vos dimensions et mesure: User count

Ensuite, il vous suffit de choisir la visualisation la plus pertinente pour vous (graphique, tableau, courbe...).

Veuillez noter que vous pouvez trouver plus d'informations sur chaque champ grâce à l'icône d'information :info:

 

Vous pouvez enregistrer vos modifications sous la forme d'un Look ou l’ajouter à un Dashboard en cliquant sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit.

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Look 2. Utilisateurs Opt-out

Ce Look indique le nombre d'utilisateurs opt-out pour votre application/site web

Aller à Shared spaces > Explore Glossary > Audience 

Sélectionnez vos filtres: #1 tag group filter “is equal to” Notification Opt-In // #1 tag name filter “is not null” //Query Parameters Current Project Onlys ‘is” Yes // Project name “is equal to” XXX (optionnel) // Platform filter “is equal to” Android or iOS (optionnel). Vous pouvez ajouter ce filtre pour être sûr de ne rechercher que les résultats de l'application.

Sélectionnez vos dimensions et mesure: #1 tag name // User count
Vous pouvez également sélectionner la dimension Platform comme pivot pour que le résultat se divise pour chaque OS.

Ensuite, il vous suffit de choisir la “visualisation” la plus pertinente pour vous.

 

Vous pouvez maintenant enregistrer vos modifications sous la forme d'un Look ou l’ajouter à un Dashboard en cliquant sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. 

 

Look 3. Utilisateurs actifs

Ce Look indique combien d'utilisateurs ont été actifs pendant une période donnée.

Allez à Shared spaces > Explore Glossary > Device events

Sélectionnez vos filtres: Query parameters date range “is in the past” 7 days // User Detail > Platform Filter “is equal to” IOS or Android // Device Events Event Type Filter “is” App session // Query Parameters Current Project Only “is” Yes // Project name “is equal to” XXX (optionnel)

Sélectionnez vos dimensions et mesure: Event date > Date // App session count

Ensuite, il vous suffit de choisir la visualisation la plus pertinente pour vous.

 

Vous pouvez maintenant enregistrer vos modifications sous la forme d'un Look ou l’ajouter à un Dashboard en cliquant sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. 

 

Look 4. Nouveaux utilisateurs

Nous partons d’un Look par défaut qui fourni donne des informations sur les utilisateurs uniques qui ont ouvert votre application pour la première fois. Vous le trouverez dans le dashboard Lifecycle, accessible directement depuis le bandeau de Performance Analytics. Par défaut, l'intervalle de dates est fixé à 7 jours.

Vous pouvez choisir d'activer plus de filtres pour avoir une meilleure compréhension du nombre de nouveaux utilisateurs pour chaque plateforme. Passez le curseur sur le rapport que vous souhaitez explorer, cliquez sur les trois points, puis sélectionnez “explore from here”

Vous pouvez maintenant enregistrer vos modifications sous la forme d'un Look ou l’ajouter à un Dashboard en cliquant sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. 

 

Look 5. Désinstallation

Nous partons d’un Look par défaut qui fourni donne des informations sur le nombre de fois où l'application a été désinstallée par un utilisateur (à l'exclusion des appareils en panne de facturation). Vous le trouverez dans le dashboard Lifecycle, accessible directement depuis le bandeau de Performance Analytics. Par défaut, l'intervalle de dates est fixé à 7 jours.

Vous pouvez choisir d'activer plus de filtres pour avoir une meilleure compréhension du nombre de nouveaux utilisateurs pour chaque plateforme. Passez le curseur sur le rapport que vous souhaitez explorer, cliquez sur les trois points, puis sélectionnez “Explore from here”. 

 

Vous pouvez maintenant enregistrer vos modifications sous la forme d'un Look ou l’ajouter à un Dashboard en cliquant sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. 

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Look 6. Envois

Ce Look indique combien d'envois ont été comptabilisés sur une période donnée.

Aller à Shared spaces > Explore Glossary > Engagement

Sélectionnez vos filtres: Query parameters date range “is not null” ou choisissez une fourchette de dates spécifique // Message delivery Message type filter “is” Multiple // Message Type Sub Filter “is” XXX // Query Parameters Current Project Only “is” Yes //  Project name “is equal to” XXX (optionnel)

Sélectionnez vos dimensions et mesure: Total Delivery // Impression count

Ensuite, il vous suffit de choisir la visualisation la plus pertinente pour vous.

 

Vous pouvez maintenant enregistrer vos modifications sous la forme d'un Look ou l’ajouter à un Dashboard en cliquant sur l'icône des paramètres dans le coin supérieur droit. 

 

Révision du Dashboard Personnalisé

Tous vos looks sont maintenant créés et vous fournissent une analyse complète sur l'activité de votre application.


Ce tableau de bord comprend tous les éléments disponibles sur la page d'accueil d'Accengage. Ainsi, selon vos besoins, vous pouvez ajouter de nombreux indicateurs à vos rapports afin de compléter vos looks et dashboards. De plus, vous avez la possibilité d'exporter les statistiques de vos campagnes ou de programmer vos exports. Si vous souhaitez en savoir plus sur les exports de Performance Analytics, vous pouvez consulter notre article Introduction to Performance Analytics ou notre documentation technique.

N'hésitez pas à contacter notre équipe support si vous avez des questions à ce sujet.

 

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